Side 4 Lurer du på noe? Få profesjonell letehjelp gratis
Prøv Biblioteksvar!
På www.biblioteksvar.no hjelper bibliotekarer fra over 50 bibliotek over hele landet deg med å finne den informasjonen du er på jakt etter. Du kan chatte, sende en e-post eller en sms.
Du kan stille alle typer spørsmål om hva som helst, men du får ikke handlingsreferat av bøker eller svar på prosjektoppgaver for skoleelever. Biblioteksvar forsøker å gi direkte svar eller henvise deg til kilder hvor svaret finnes. De bruker både trykte kilder tilgjengelige i biblioteket, kilder på internett og databaser bibliotekene har tilgang til.
For å kunne svare best mulig vil Biblioteksvar gjerne ha utfyllende opplysninger om spørsmålet ditt. Det er også fint om du forteller hvilke andre kilder du har prøvd. Om opplysningene skal brukes til skole- eller studieoppgave er det greit å vite hvilket skole- eller utdanningsnivå det er snakk om.
De svarer ikke på spørsmål om privatpersoner, om bokreserveringer eller bibliotekenes åpningstider.
Chat
(Nettprat)
Mandag – torsdag kl. 10.00 – 16.00 kan du chatte med Biblioteksvar på PCen og få hjelp med en gang. Fredager åpent 10.00 – 15.30.
Chat er det naturlige valget når du trenger svar straks. Da får du svar på spørsmål med faktaopplysninger, lenketips eller informasjon om hvor svaret kan finnes. Vanligvis får du da svar i form av lenker på internett. Hvis du oppgir e-post adressen din, vil du få dialogen tilsendt når den er avsluttet.
Når du har bedre tid eller når du har et omfattende spørsmål, er det bedre å bruke vevskjemaet du får opp hvis du klikker på lenken E-post. Slike spørsmål vil ofte kreve mer arbeid fra bibliotekaren. Kanskje finnes ikke svaret på internett, og bibliotekaren må slå opp i bøker. Hvis du velger E-post vil du får svar i løpet av neste virkedag.
SMS
(tekstmelding)
Få svar på dine faktaspørsmål direkte til mobiltelefonen!
Send SVAR og det du vil spørre om til 1980. Det koster ikke mer enn prisen på SMS-en du sender. Svaret du mottar fra biblioteket er gratis. Du får svar så fort som mulig, og senest i løpet av påfølgende arbeidsdag.
Du kan spørre om hva du vil, men SMS egner seg best til spørsmål som kan besvares kort (det er bare 160 tegn til rådighet i en melding). Hvis du har kompliserte spørsmål, ønsker kildehenvisninger eller lenker til nettressurser, bør du bruke e-post- eller chat-alternativene.
Du kan også søke i tidligere innsendte spørsmål og svar, www.biblioteksvar.no/soek.html
Publisert 01.09.08