Nettbank - noen tips
Medlemsblad - januar 2011
Mange banker, men ikke alle, vil gi opplæring og teknisk hjelp til bruk av nettbank. Det er imidlertid steder på nettet hvor du kan få hjelp.
For å logge inn i de fleste nettbanker må du bruke BankID. Det betyr at banken din har registrert deg som bruker. BankID kan komme i flere varianter – et kort, en kalkulator, på mobil osv. Det er et eget websted som forklarer dette. Webstedet har også en liste over alle steder du kan bruke BankID til å handle på internett. https://www.bankid.no/Dette-er-BankID/Slik-fungerer-BankID/
Mange banker har demo-systemer på internett hvor du kan lære mer og øve før du prøver for alvor på din egen konto.
https://www.dnbnor.no/portalfront/demo/privat/nettbank/forside.php DnB NOR har gode forklaringer på websiden sin som gjelder for alle banker – om sikkerhet, innlogging, elektronisk faktura, osv.
Det er viktig at maskinen din har Java installert, pluss et sikkerhetsprogram, begge skal holdes oppdatert. Det er mange forskjellige sikkerhetsprogrammer, men din bredbånds-leverandør inkluderer ofte et gratis. Hvis ikke, kan du finne gratis programmer på internett – Microsoft Security Essentials, AVG, Avast, er noen eksempler.
Java er programmet som tolker det du skriver inn i nettbanken og det du ser på skjermen. Som nevnt over må programmet holdes oppdatert. Det lastes ned fra www.java.com . Dette webstedet kan også teste maskinen din og fortelle om du har den siste utgaven installert.
Oppdateringer av Java kan styres fra din maskin. Klikk på ‘Start’-knappen og velg ‘Kontrollpanel’ eller ‘Innstillinger’. Bla gjennom mulighetene til du finner ‘Java Console’. (Det er mulig at du må velge å se ikoner og ikke kategorier.) Her kan du velge når Java skal oppdateres og om du får et varsel eller ikke.
Når du er inne i nettbanken, kan du velge en del innstillinger – eller du kan spørre banken om å ordne det for deg. Du kan endre telefonnr., adresse, e-postadresse, og enda viktigere – hvor stort beløp du kan overføre eller betale i regninger hver måned. Har du en regning som er større enn dette beløpet, må du snakke med banken.
Det er lurt å opprette en liste over mottakere – dvs. navn og kontonummer på personer eller bedrifter du ofte sender penger til. Da sparer du tid, og det er mindre sannsynlig med feil.
Når du logger inn, eller etter betaling av en regning, bør du se på forfallsregisteret. Du kan endre betalinger og slette regninger du ikke ønsker å betale.
http://www.finansportalen.no/ Her finner du en fullstendig liste over norske banker og deres tjenester. Om du har tenkt å bytte bank, har de utarbeidet skjemaer som du kan levere inn til både din gamle og din nye bank.
Om du har problemer, ring banken din.
Her er noen tips:
· Du må aldri åpne en annen webside samtidig som du er logget inn i banken din.
· Om du ikke får opp Java kaffekoppen når du prøver å logge inn, kan du fjerne Java og installere på nytt. Da må du til Kontrollpanel og fjerne programmet Java under ‘Legg til/Fjern programmer’ eller ‘Avinstaller programmer’. Så laster du ned programmet fra www.java.com
· Nett-forbindelsen kan feile – om du har problemer med flere sider, prøv nettbanken senere.
Det kan være lurt å legge inn regninger til betaling så snart du får dem og sette betalings-/forfallsdato.
Publisert 12.05.11