Seniornett > Debatt > Mailvedlegg kommer ikke frem

Tirsdag 22. mai 2012

Venstre meny

Mailvedlegg kommer ikke frem

« 
Forrige tema
|
Debatt
|
Neste tema
 »
Forfatter Melding

Asmund Myhrvold

27. februar 2012 13:42:09

Får ikke åpnet e-postvedlegg

De er så enkelt som at avsender formaterer vedlegget i JPEG eller jpg.

Hans Henrik Støvne

12. desember 2011 15:32:35

Mange har problemer med å åpne de filene de mottar som vedlegg til e-post.

Selv opplever jeg til stadighet å motta e-post med vedlagt filer i alle mulige formater. Det synes som om de som skriver et dokument tar det som en selvfølge at mottakeren kan åpne og bruke vedlegget. Dette gjelder for eksempel de som sitter med siste utgaver av Microsoft Office. Jeg har mottatt presentasjonsmateriale fra Seniornett i formatet .ppsx, som bare kan åpnes hvis man har en Microsoft Office lisens.

Det er avsenders ansvar å sørge for at de filer man vedlegger er i et generelt lesbart format. Jeg mener at grunnregelen bør være:
1. Hvis dokumentet ikke skal redigeres av mottakeren bruker man PDF format.
2. Hvis dokumentet er tiltenkt brukt sammen med annen tekst kan man i tillegg sende med den originale filen.
3. Unntak gjelder bilder og video som har sine spesielle format.

Jeg har tidligere anmodet Seniornett om å ta dette opp i en temaavis uten at noe har skjedd. Jeg vil i den forbindelse peke på hva som nå synes å skje i det offentlige. I pressemelding av 25.09.2009 fra FAD står det:

"Regjeringen har i dag vedtatt en ny forskrift om obligatoriske IT-standarder som skal gjelde hele offentlig sektor. Forskriften gjør bruk av åpne dokumentstandarder obligatorisk på alle offentlige nettsteder fra 1. januar 2010. Dette betyr at brukere av alle kommunale eller statlige nettsteder kan lese dokumenter uavhengig av hvilken programvare og type datautstyr den enkelte bruker."

Dette har like stor relevans i kommunikasjon mellom private. Selv sender jeg aldri ut et dokument i annet enn PDF-format. Derved vet jeg at det kan leses av alle, og har samme utseende som jeg selv ser det.

Hvis de som utgir dokumenter ikke vet hvordan de lager en PDF fil, så gjøres dette med et knappetrykk i de vanlige programmer for teksbehandling. I unntakstilfeller kan man lage en PDF versjon av en fil ved hjelp av en «fiktiv» printer, som f.eks. programmet PDF Creator.
Mvh og ønske om En God Jul !

3241 Hans Henrik Støvne
Seniornett Kongsberg

Aase F

01. desember 2011 07:13:50

Mailvedlegg kommer ikke fram

Det har ikke noe med office-versjoner å gjøre. Problemet ar at vedlegget slett ikke vises når mailen åpnes, selv om det ligger som en binders på innboksen. Det er ikke noe vedlegg å trykke på.

Roar Kristiansen

30. november 2011 11:06:07

Åpne vedlegg

Om de som sender deg vedlegget har en nyere versjon av Word, må de velge Word 97 - 2003 - dokument under filtype når de lagrer dokumentet. De som har sendt deg vedlegget kan åpne dokumentet for å lagre det som Word 97 - 2003 - dokument, å sende det på nytt.

Bodil B.

29. november 2011 13:26:20

Digitalskolen

Sender kopi til digitalskolen@seniornett.no. Når det kommer svar, ganske snart regner jeg med, skal jeg legge det ut på denne debatten.

Men er det andre som har hatt samme problemet og fått en løsning?

Aase F

28. november 2011 20:53:26

Mailvedlegg kommer ikke frem

Jeg mottar en mail som har vedlegg (ser bindersen foran). Men når jeg åpner mailen vises ingen vedlegg, kun innholdet i selve mailen. Sjekker med avsender som sier at det er to relativt små .doc-vedlegg. Vi kjører Vista begge to.
Han kan selv åpne dem når han går inn på mailen i 'sendte elementer'. Mailen er sendt til mange personer og flere av dem får samme problem som meg. Tenkte først at han hadde stoppet mailprogrammet sitt før sendingen var ferdig, men da burde han fått en feilmelding, det fikk han ikke. Noen som kjenner problemet?