|
Forfatter
|
Melding
|
|
Ole Andreas Karlsen
|
06. januar 2012 18:33:44
Telinet
Nå har det seg sånn at jeg ble oppring av en selger på telinet. Da jeg hadde fått med meg at det var mye problemer med de før var jeg veldig skeptisk. Dette forklarte jeg selgeren og han la seg langflat og forklarte at det hadde skjedd mye problemer med bedriften tidligere og sa at de hadde gått helt vekk fra denne typen avtaler. Sa meg villig til å prøve da denne avtalen var uten bindingstid. Har vært kjempefornøyd i tre måneder nå og har spart 300 kr på å ha de isteden for Norges Energi som skal være billige. Så ingen negative erfaringer fra meg som kunde hos Telinet enda.
|
|
Magnhild
|
06. september 2011 08:09:45
Ikke bare Telinet
Det er andre energiselskap som forsøker seg også. Jeg fikk krav på kr 7.500 på et halvår for en hytte som står ubrukt om vinteren. Bare kjøleskapet skal stå på. Riktignok har jeg tidligere hatt lav varme på panelovnene, men det sluttet jeg med i fjor vinter. Derfor fikk jeg "tilbake" 1.000 kr for 2010, og det var trukket fra på regningen.
Likevel nektet en arrogant "kundeveileder" å forandre beløpet for i år. Løsningen ble å skifte til et annet energiselskap som naboen anbefalte. Der har jeg fått veldig god service og svar på spørsmålene. Nettleien til det gamle selskapet må fortsatt betales, men forbruket er anslått mye lavere.
Så nå må jeg betale 1.700 kr forskudd for nettleien, og regningen for strømmen på etterskudd.
.
|
|
Kundekonsulent
|
19. juli 2011 20:57:28
Telinet VS Norges Energi
Hei folkens, vil bare si at det er veldig godt og se at folk ser hva Telinet driver med.
Jeg er "telefonselger" for Norges Energi, ett strømselskap jeg har 100% positiv tilbakemelding om. MEN når jeg kommer til Telinet kunder på tlf, så er dere sikre nye kunder. Dere vet selv dere blir svindlet og lurt, og når jeg sitter på andre enden og hjelper dere med en ny avtale sitter jeg der med ett smil  Jeg trenger ikke engang spørre nesten når jeg sier det er etterskuddsbetaling uten binding For jeg vet at dere nå har sluppet unna masse problemer
Derimot, callsenteret jeg jobbet på nå frem til juni, byttet oppdragsgiver ffra Norges Energi, til gjett hvem? jo TELINET!! jeg sa opp på minuttet.. Jeg håper virkelig at selgerne hos telinet har dårlig samvittighet for alle løynene og økonomiske problemer de har gitt alle dere!
|
|
Gamlefar
|
01. mai 2011 14:26:05
Telinet svindler kundene
Hei Junior.
Jeg kommer til å gå til rettsak mot Telinet hvis jeg ikke får medhold i Elklagenemnda, ditt eksempel er vedig repesentatvit for hvordan Telint driver, er du villig til å stille opp i en eventuell rettssak?
Hilsen Gamlefar
|
|
Gamlefar
|
01. mai 2011 13:39:24
Telinet,
Hei Junior!
Jeg er mer og mer ovebevist om at Telinet bevist svindler kundene sine, og jeg kan bevise det. Jeg har følt meg veldig aleine og setter veldig pris på at du tar kontakt Junior. Telinet er en useriøs aktør i det norske kraftmarkedet, det bør de andre seriøse kraftlevandørene i det norske markedet ta tak i.
Mvh
Gamlefar
|
|
Junior
|
01. mai 2011 13:01:27
Telinet
Fikk en regning på 10000.- til jul fra Telinet. Beløpet var stipulert (til tross for at jeg leser av annehver måned og sender til netteier. De fakturerer eksakt på pr. kW/t.) forbruk for januar og februar. Etter kjapp hoderegning fant jeg ut at jeg har betalt inn såpass mye á konto at det burde holde lenge om jeg betalte 4000.- Etter noen uker fikk jeg purring og varsel om inkasso på de manglende 6000.- Jeg ba dem stoppe kravet siden jeg kom til å finne meg en ny leverandør i løpet av dagen. Det gjorde jeg. En som krever inn etterskuddsvis. Da avregningen fra Telinet var klar, fikk jeg tilbakebetalt 9500.- Det er trossalt litt forskjell på å måtte betale 6000.-, og å ha 9500.- tilgode. Det de driver med er i mitt hode rein ågervirksomhet. De forsyner seg med rentefrie lån fra kundene sine. De ville altså ha disponert 15000.- av mine kroner om jeg ukritisk hadde betalt regningene mine. Hvor mye det blir totalt for alle kundene tør jeg ikke tenke på. Men at kuldevinter og tomme magasiner kombinert med folks godtroenhet er god business er helt tydelig. Min nye leverandør krevde meg for 1500.- for den perioden Telinet skulle ha betalt for. Det betyr at Telinet tok 1000% forhåndsbetaling for levert strøm. Hvorfor er ikke dette svindel?
|
|
Gamlefar
|
01. mai 2011 11:06:08
Telinet lurer (svindler?) kundene
Hei!
Telinet lurer bevist kundene sine. De driver bevist overfaktureing og nå har de lagt om til årsavregning, det vil si at det kundene betaler for mye i januar - februar 2011, først blir tilbakebetalt i mars 2012. Dette går ikke fram av Telinets avtalevilkår på nettsiden til Telinet i dag, men jeg har mottatt en mail fra Telinet som bekrefter dette. På nettsiden står det kun: Dersom kunden har innbetalt for mye kommer dette til fratrekk og dersom kunden har innbetalt for lite belastes dette på avregningen. Det står ingen ting om når disse beløpene blir avregnet. Telinet sender ut fakturaer kvartalsvis eller hver 2. mnd. De forleder nye kunder til å tro at for mye betalt blir tilbakebatalt på på neste faktura. I og med at beskrivelsen er så ullen vil den mest sannsynlige praksisen fra Telinet være å kreve betaling for for lite betalt (gjelder sannsynlig vis max 1% av kundene) på neste faktura og for mye betalt først blir tilbakebetalt i mars 2012.
Jeg er i samme situasjon som alle dere andre. For nov. - des og jan- feb. har jeg mottatt akontoregninger på kr. 20.000.- Årsforbruket mitt (stipulert fra netteier) med en gjennomsnittlig årspris på ca.65 øre kWh (Anslått av NordPool) vil i løpet av ett års forbruk være ca. kr. 16.000.-
Når jeg mottok faktura for forbruk i nov. og des. var jeg godskrevet med kun kr. 1.000.- for akontobeløp betalt for nov. des, men jeg har betalt kr. 10.000.- i akonto fro nov. - des.
Når jeg setter fakturaene opp mot hverandre har jeg blitt forsøkt svindlet for kr. 9.000.- Jeg har klaget, men kun fått en sktiftelig forklaring, ikke noe regnskap.
De to siste fakturaene fra Telinet har gått til inkasso, jeg har en delvis dialog med inkassoselskapet og har sendt klage både til Elklagenemnda, Forbrukerrådet og Forbrukerombudet.
.
Telinet klarer å lure kunden sine fordi de ikke følger kraven som er satt for å sende ut a-kontoregninger. I avtalevilkåra som vi undertegnet står det:
Det faktureres forskuddsvis a konto basert på stipulert forbruk fra netteier fordelt etter en standard årlig forbruksprofil.
Derfor ber jeg alle gamle, nåværende og nye kunder om å sende mail til Telinet, med forespørsel om å få tilsendt "standard årlig forbruksprofil". I TABELLFORM, IKKE GODTA EN SKRIFTELIG FORKLARING. Telinet benytter ikke en tabell som de lover i avtalevilkåra som vi signertre, de akontofakturerer kunde sine med 200 - 300%. av netteiers stipulerte forbruk. Jeg har mottatt en forbruksprofil fra min netteier, den kan jeg sende dere på forespørsel.
Et rettferdig regnestykke er veldig enkelt: Ta netteiers stipulerte årsforbruk for ditt forbruk, ganger forbruksprofilens % for den mnd. akontoregningen gjelder, gange med 0,99 kr. kWh (som Telinett andvender som anslått gjenomsnittlig årspris, alt for høyt, men vi bestrider ikke pris i klage på stømregning, NordPool anslår prisen til ca. 0,65 kr),
Derfor ber jeg alle gamle og nåværende kunder å utføre regnestykket over. Krev renter for differansen av beløpet mellom det dere skulle ha betalt og det beløpet dere har blitt overfakturert fra Telinet. Det kan diskuteres hvor mye renter vi skal kreve, men jeg brukte kredittkortet for å betale regninga på 10.000.- i desember(rente 15 %). Jeg mener likevel at rettferdig rente ovenfor Telinet er 9 % , den samme renten som Telinet krever ved for sen betaling.
Jeg har blitt lurt av Telinet og hvis jeg ikke får en positv tilbakemelding fra Elklagenemnda eller Forbrukerrådet kommer jeg til å forfølge denne saken helt til Høyesterett om nødvendig.
Hilsen Gamlefar
|
|
Fredrik
|
05. april 2011 16:57:01
Telinet
Har omtrent klin lik historie som Liv Katharina, bare med andre beløp. Den uspesifiserte fakturaen fra desember er gått til inkasso, og inkassoselskapet har gått med på å sette saken i bero til Telinet har svart på min klage. Skjer ikke det i løpet av uken (da har de hatt 9 virkedager på seg til å svare), har jeg ikke annet valg enn å politianmelde dem. De skylder meg ca 7000 etter at jeg sa opp avtalen med dem for snart 1 mnd siden.
Til Liv Katharina: Ikke vent - bytt leverandør NÅ!
|
|
JAN
|
01. april 2011 14:33:57
Telinet
fikk endlelig svar på klagen fra telinet energi der de ettergir kravet og trekker tilbake inkasso og krediterer 2 siste fakturaer med en nye en så får vi se hva de kommer med nå!!
hei og takk for tips, har meld meg til hurum kraft i håp om bedre tider.
God helg.!
/ Jan
|
|
opashauk
|
24. mars 2011 10:44:36
Til Jan
Til jan:
Jeg har ingen problemer med og anbefale deg Norges Energi.
De har toppet Norsk Kundebarometer 6 av de siste 7 årene, der får du en avtale som er fryktelig enkel.
Ingen månedspris, ingen binding, ett påslag på 1,11 ørew pr kilowatt.
Siden du bor i Nord er momsen trukket ifra.
|
|
Jan
|
22. mars 2011 22:47:09
Bombardert av TELINET Energi Banditter
Møkkaselskap, blir jo bombardert av fakturaer, på akonto og topp 10 og diverse gebyrer osv. .De holder jo ikke mål. Har sendt skriftelig klage til de nå så får vi se hva de svarer...
noen andre som har skrevet klage og kommet noen vei med det?
noen forslag til anna leverandør, bor i nord norge om det har noen betydning
|
|
Liv Katharina
|
10. mars 2011 17:08:03
Telinet Energi AS, ......igjen!
Hadde jeg bare visst at det skulle være så mye rot med denne strømleverandøren.....Ble "shanghaiet" inn som kunde med bindingstid og top 10 garanti i april 2010. Det er nå idet siste jeg endelig har forstått lureriet deres og hvordan de gjør det. Fikk en strømregning datert i nov.2010 som inkluderte avregning, á kontobeløp på over 7000 kr og fradrag for tidligere innbetalt á konto beløp. Synes det var høyt a kto beløp men tenkte ikke mer på det. Ny regning var datert 09.12.10 og var BARE et á konto beløp: kr 6.170,-. Ikke noe om hvilken periode det gjaldt (men fant ut at det måtte gjelde jan-feb.2011). Betalte denne og. Så nå i mars 2011 fikk jeg nylig en til strømregning på tils ca. kr 7.500,-. I denne ligger avregning for perioden nov-des-2010, samt et nytt á kontobeløp på ca 2.000 kr. MEN de to nevnte á kontobeløpene på tilsammen nesten kr 13.200 kr er ALDRI kommet til fradrag i noen avregning. Det er slik de svindler kundene sine! Jeg har selvfølgelig sendt skriftlig klage på siste faktura, og forlangt penger tilbake. Jeg har også truet med anmeldelse av selskapet. Har også sendt historien min til Forbrukerrådet, og vil også sende klage til Elklagenemda og Forbrukerombudet. Fikk også vite av deres kundeservice at i 2011 skal man bare innbetale á konto-beløp og at avregning for hele år 2011 (alle kWh brukt i 2011) først vil skje i år 2012, og at dette er en praksis de i den siste tiden har endret til (uten å informere sine kunder). Jeg har også ringt selskapets revisor og klaget på selskapet sine rutiner. Jeg er så forbannet at det koker i meg, og jeg blir ikke kunde her stort lenger.
Konklusjon nok en gang: Telinet Energi AS lurer sine kunder (svindel? om ikke det er det, så er det ihvertfall på grensen)! Hold dere unna dem!
|
|
Camilla
|
28. februar 2011 14:59:38
Telinet Energi
Telinet Energi holdt like før jul des 2010 å trekke min konto for nær 50.000 kr. Jeg fikk stoppet oppdraget, og ble forskrekket over hvor stor forbruk de hadde beregnet for mitt hus. Det er forsøk på svindel, og jeg sa opp min avtale. Nå sliter jeg voldsomt med inkassovarsel fra Telinet Energi på kr. 1021 som de vil ha i gebyrer. Noe som er helt urimelig. Gebyr for å purre kr. 50000 og gebyr for å si opp avtalen.
Dere må ikke blir lurt av de gode selgerene som oppsøker dere å lover billig støm av Telinet Energi.
|
|
Tor Einar
|
27. januar 2011 12:02:40
Akonto faktura fra Telinet energi
Dersom du er telinet kunde, og får en akonto regning som er LANGT over hva den burde vært, send enten brev eller e-post til de, hvor du bestrider deg regningen pga manglende faktura grunnlag. og krev og få se utregnings malen de benytter.
jeg fikke selv en regning på ca 8000 kr for 2 måneder som de hevder var utregnet etter hva som er mitt beregnede forbruk for de kommende to månedene.
da jeg har en max pris på 59øre per KWh, tilsvarer dette ca 13500KWh, noe jeg finner relativt usansynlig at jeg bruker når jeg har et hus på ca110kvm.
dersom alle lar være og betale de urimlige akonto beregningene vil deres likviditet synke så lavt at de blir utestengt fra strømbørsen, og dermed slipper vi dem.
|
|
Ulf
|
24. januar 2011 14:08:35
Telinet...... sattser på å lure kundene....
Selv bytte jeg ifra Hafslund til Telinet en gang i Juli 2010, etter å ha blitt fortalt av en selger på kjøpesentret at Telinet var billig og mye billigere en min levrandør,
Det de ikke sa noe om var at jeg måtte binde meg for 12 mnd og at dersom jeg avbrøt avtalen før 12 mnd krevet de et gebyr på kr 900,-. Ikke nevnte de med et ord at de hadde en sak gående med markedstilsynet etter utallige klager ifra forbrukere. Allerede i Januar fastslo tilsynet at at avbruddsavtalen var ulovlig. Telinet var ikke enig i dette ,og det medførte til at markedstilsynet tok saken til domstolene som fastslo at kontrakten var ulovlig . Jeg sendte da skriftølig krav om tilbakebetaling av gebyret på kr 900 + fakt gebyr. Jeg fikk da svar om at jeg ikke hadde overholdt angrefristen på 14 dager etter avtaleingåelsen, slik at noe tilbakebetaling ikke var aktuell. Altså jeg har en strømlevrandør som bruker ulovligkontrakter, og som mener selv de er dømt for dette , mener det er kundens problem? ...Seriøst ikke sant ?
Ulf
|
|
Peppern
|
14. januar 2011 14:14:18
Telinett
Jeg har vært kunde hos telinett i ca 3 år, og lenge vært på tanken om å bytte leverandør. Gjorde alvor av det i desember da jeg fikk en julehilsen med krav om over 15000,- for akonto fra jan-mars! Summen var svimmlende høy, og jeg ser de har stipulert et forbruk som er over 10 000 kwt høyere enn hva jeg brukte i 2010. Hadde vært spennende å lese den utregningen (evt. underholdende). En annen ting er at regningen i all hovedsak kun er en giro, uten noen form for spesifikasjoner på hva jeg faktisk skal betale for. Hvilken kw.pris som ligger til grunn, hvor mange timer forventet i denne perioden etc.
De er heller ikke lenger å finne på konkurransetilsynets kraftpris liste, (iallefall ikke i min kommune) så det er umulig å vite hvor mye de tar seg betalt.
Nå har jeg byttet til spotpris.no som virker veldig lovende og oversiktlig. Viktigst av allt så slipper jeg denne forskudsbetalingen.
|
|
Lars
|
02. desember 2010 18:13:31
Telinett
For å legge alle kortene på bordet vil jeg informere om at jeg jobber på kundeservice hos en annen strømleverandør.
Telinett har vært oppe i rettsakt og tapt den nå nylig, og jeg anbefaler alle som har klager å rette disse mot Elklagenemnda. Jeg fatter og begriper for øvrig ikke at Telinett kan holde på fortsatt. En ting er at kundene jo burde være mer oppmerksomme og skifte strømleverandør med en gang de fikk første regningen, en annen ting er at det Telinett holder på med ikke er lovlig. Jeg skjønner ikke at de fortsatt eksisterer, dvs at myndighetene lar dem fortsette.
For meg spiller det ingen rolle hvilken leverandør man skifter til, men sørg for at det er en seriøs aktør!
|
|
Elmer
|
21. august 2010 21:16:09
Telinet
Våre politikere har laget et system der de oppfordrer til skifte av strømleverandør for å skjerpe konkurransen.
Hva har vi fått? Et uoversiktlig system der linjeleie og strømforbruk er adskilt.
Og der useriøse operatører som Telinet kan operere. Kom hjem fra ferie med slunken lommebok og fant en regning fra Telinet på over 9000,- kroner som allerede var forfallt.
De hadde fakturert et forskudd på over 7000,- kroner og svarer ikke på kundeservice e-mail eller telefon.
Hva gjør man så? Noen politikere som er interessert i å se på systemet de har skapt?
|
|
Andrew Wilder
|
07. juni 2010 14:42:25
Telinet/LOS
Ble oppringt av LOS i dag med tilbud om å stoppe overgang til Telinet. Jeg sa ja, har hatt en meget ukomfortabel følelse om firmaet som krever kr.99 i månedgebyr og later som om de ikke vet hva A-konto betaling er, bare noe noen tidligere svindlere opererte med. LOS forteller at kravet om ett års bindingstid er ulovlig og at Telinett har fått kr.500.000 i bot for dette. Telinet klager på boten, men så lenge loven sier sitt, kan de krever meg for å ha latt LOS si opp avtalen? mvh, Andrew
|
|
Tutta Nerby
|
07. desember 2006 14:11:26
Telinet Energi
Dette er en advarsel: La dere ikke lure av selgere som prøver å få dere til å kjøpe billigere strøm!
Jeg fikk en regning på nesten 6000.- som skulle betales på forhånd, og holdt på å tørne.
Si ikke ja til noe. Nå er de ute etter deg som gribber!
Jeg dro til dette firma og truet med aviser og TV, - da annulerte de regningen! Takk og pris!
|