Feil på internett

Av og til når du prøver å komme på nett får du feilmelding fra nettleseren din (Internett Explorer, Opera, Firefox) om at websiden er utilgjengelig. Da bør du først prøve en annen webside i tilfelle det er et teknisk problem som gjelder bare én side. Om du fremdeles ikke får kontakt, har vi noen tips:

· Sjekk at modemet (boksen koblet til internett) har strøm og at alle kabler er koblet til.

· Se om det er flere lys i boksen på veggen – det skal være minst tre som lyser – PWR(strøm), WAN/DSL (lenke til internett) og LAN/Ethernet(lenke til din maskin). I tillegg kan det være ett for trådløs(WLAN). Om du har trådløs, sjekk at antennen er synlig og skrudd fast til boksen. Har du ’Oppringt internett’, må du ha strøm pluss ett lys til.

· Når alt tilsynelatende er koblet riktig – bryt strømmen på boksen ved å ta ut strømkontakten. Tell til 20 og sett kontakten på plass igjen. Det kan være at boksen hadde låst seg, og da har du satt den i gang på nytt. Altså ’restartet’ den.

· Om det fremdeles ikke lyser, eller ikke er lys på WAN/DSL, eller ikke noe signal i det hele tatt – da er det en feil med boksen og du bør ta kontakt med leverandøren din.

· Har du strøm pluss lys på WAN, men ikke noe lys på LAN – da ligger feilen i huset. Prøv å sette kabelen fra datamaskinen inn på nytt både på maskinen og boksen.

· Om du fremdeles har problemer prøv det følgende: alle maskiner har en meny valg for Nettverk under Kontrollpanel. Oppsett av menyer varierer med operative systemet. Under Kontrollpanel blir det et valg for Nettverk eller Nettverkstilkoblinger. Her kan du klikke på nettverkstilkoblinger og se om de er aktive eller ikke. Om de er deaktivert kan du starte disse på nytt. Om det er et rødt kors over et tilkobling da må du kanskje får hjelp til å sette det opp på nytt.

Hvis du har endret noe, lønner det seg å lukke og åpne nettleseren på nytt. Mange programmer husker oppsettet på maskinen slik det var da det ble åpnet og oppfatter ikke endringer.