Mange bruker Google både for lagring av dokumenter og e-post (gmail.com). Det er derfor svært viktig at man ikke mister tilgangen til sin google-konto. Men hva gjør du hvis du glemmer passordet og ikke kommer inn igjen?
Svaret er at du (på forhånd) har lagt inn én eller flere gjenopprettingskontakter (puh, langt ord).
I Google-verdenen er en gjenopprettingskontakt (eller mer presist: gjenopprettingsinformasjon) en sikkerhetsmekanisme som hjelper deg å få tilgang til kontoen din hvis du skulle glemme passordet eller bli låst ute.
Det fungerer som en digital reservenøkkel og består vanligvis av to ting:
- Gjenopprettings-e-post: En alternativ e-postadresse (for eksempel en jobb-e-post eller adressen til en partner) der Google kan sende en kode for å bekrefte at det er deg.
- Gjenopprettings-telefonnummer: Et mobilnummer som kan motta en SMS med en engangskode hvis du må nullstille passordet ditt.
Hvorfor er dette viktig?
Uten denne informasjonen kan det være ekstremt vanskelig, og noen ganger umulig, å bevise overfor Google at du er den rettmessige eieren av kontoen dersom noe skjer. Svindlere prøver ofte å endre nettopp denne informasjonen for å låse deg ute fra din egen konto.
Hvordan gjør du det
Du må gå inn på din google-konto. Det er enklest å gjøre fra en nettleser på en PC. Gå inn på nettstedet Google.no. Øverst til høyre vil du se dine initialer eller bilde som viser at du er logget inn. Er du ikke logget inn, velg Logg inn.
Når du er logget inn, velg «Administrer Google-kontoen din».
Da har du disse valgene:
Da vises dette skjermbildet:
Du må da sannsynligvis oppgi ditt passord en gang til før du havner på denne siden:
Her skriver du inn e-postadressen til den du ønsker skal være gjenopprettingskontakt. Den vil gjerne foreslå e-postadresser du nylig har brukt.
Konklusjon
Det er lurt å ha minst én gjenopprettingskontakt. Gjerne flere.
Hvis du blir sperret ute av din Google-konto kan det være svært vanskelig å få den tilbake hvis du ikke har lagt inn gjenopprrettingskontakt.
Synes du dette er vanskelig? Ring oss på datahjelpen 22 42 96 26 valg 1, alle hverdager fra kl 09:00 til kl 15:30. Vi hjelpr deg.