Kort fortalt: Hurtighjelp i Windows

Det finnes mange programmer som gjør det mulig å utføre hjelp på PC når hjelper er et annet sted enn den som trenger hjelp. Vår Datahjelp foretrekker å bruke verktøyet TeamViewer. Men ikke alle har dette installert, eller man klarer ikke å installere det. Da finnes det et godt alternativ: Hurtighjelp.

Alle Windows-PCer har Hurtighjelp installert. Det fungerer slik at den som trenger hjelp starter programmet, får en kode av hjelperen og trykker på “Send inn”.

Starte hurtighjelp

Den enkleste metoden for deg som skal hjelpes er å trykke 3 taster ned samtidig: Ctrl+Windowstast+Q.

Du trykker og holder Ctrl-tasten. Så trykker du og holder Windows-tasten. Og mens du holder disse 2 nede trykker du bokstaven Q.
Da dukker vinduet for hurtighjelp opp (og du kan slippe de tastene du holdt på)

Din datahjelper vil gi deg en kode som du skriver inn der det står Angi kode. Deretter trykker du på “Send inn”.
Etter noen sekunder vil du få spørsmål om du godkjenner at din hjelper kobler seg opp:

Her må du krysse av for at du forstår implikasjonene ved å dele skjermen. Deretter trykker du på “Tillat” og da kan din hjelper se skjermen din.

Alternativ oppstart

Dersom det er vanskelig å trykke på 3 taster samtidig kan du trykke på windows-tasten og skrive inn “hurtighjelp” i søkefeltet du da står i.