Hvordan hente pakke i pakkeboks

Pakkeboks er en “hylle” med bokser som er plassert på mange steder i Norge.

Tanken er at du skal kunne hente pakke der når det passer deg. Og at det er kort vei fra der du bor til nærmeste pakkeboks. Du kan dermed hente pakken din der istedenfor på nærmeste postkontor (de er det blitt veldig få av) eller på post-i-butikk.

Både Posten og Post-Nord har pakkebokser. De fungerer på samme måte. PostNord kaller boksene for Pakkeautomat.

Hvordan få din pakke levert til pakkeboks

Når du kjøper en vare på nettet velger du leveringsmåte. Da kan du i mange tilfeller velge pakkeboks. Da sendes pakken til din nærmeste pakkeboks.

Det kan være lurt å vite hvor din nærmeste pakkeboks/pakkeautomat befinner seg.

Finn nærmeste pakkeboks for PostNord, trykk her
Finn nærmeste pakkeboks for Posten, trykk her

Hvordan hente pakke i pakkeboks

Du har fått en melding fra Posten eller PostNord om at en pakke til deg er levert i en pakkeboks/pakkeautomat.

For å hente den må du ha lastet ned en app på din telefon. Posten og PostNord er to ulike leverandører og de har hver sin app.
Er du usikker på hvordan du laster ned en app, les denne artikkelen: Hvordan bruke App Store og Play Butikk – Seniornett Norge

Når du får melding om pakke må du se om det er Posten eller PostNord som håndterer pakken. Er pakken levert gjennom PostNord kan du ikke bruke Posten-appen. Og omvendt. Det er derfor viktig at du merker deg hvilken av disse 2 leverandørene som sender deg pakken.

I appen må du registrere deg med ditt telefonnr. Dermed vet de hvem du er og pakken din vil vises i appen.

I meldingen du fikk om pakke står det hvilken pakkeboks/pakkeautomat den er levert til. Det står også adressen til boksen. De ulike lukene har gjerne et navn (dette er vanligvis peronnavn). Navnet oppgis i meldingen og du ser navnene når du står ved boksen.

• Stå ved pakkeboksen/pakkeautomaten og åpne appen (Posten eller PostNord).
  Husk at Bluetooth må være slått på på din mobil. (Er du usikker på hvordan du slår på Bluetooth, ring oss på datahjelpen). De fleste har Bluetooth permanent slått på.
• Appen kobler til riktig boks, og viser hvilken luke pakken din er i
• Trykk på Åpne luke i appen. Da vil den aktuelle luke åpne seg
• Ta ut pakken din
• Steng luken og lukk appen

Posten har laget en liten video som viser hvordan det fungerer: Trykk her for å se videoen.

Du kan også sende pakker via pakkeboks. Sjekk i Posten-appen dersom du ønsker å gjøre det.

Hva er fordelene med å bruke pakkeboks

• Praktisk og fleksibelt
  Du kan hente, sende og returnere pakker når det passer best for deg. Dessuten er pakkeboksene gjerne plassert der mange ferdes, enten det er på vei hjem fra jobb eller ved matbutikken.

• Enkelt og brukervennlig
  Du bruker Posten-appen på mobilen for å åpne luken når du skal hente pakker.

• Del med andre
  Har du ikke mulighet til å hente pakker i pakkeboks/pakkeautomat? Da kan du dele pakken din med en du stoler på, så kan den hente eller sende pakken din. Husk at den andre personen også må ha appen.

• Tilgjengelighet
  Hvis du har utfordringer med å nå opp til de øverste lukene, kan du velge å få pakkene dine levert kun i de midterste lukene. Disse er plassert mellom 38 og 122 centimeter.

Synes du dette er komplisert? Da er du ikke alene. Er du medlem hos oss kan du ringe datahjelpen 22 42 96 26 – valg1. Der sitter det kompetente personer som vil hjelpe deg

 Hvis du har en kommentar til denne artikkelen skriv det inn i kommentarfeltet under. Du må være innlogget for å kunne kommentere. Logg inn her Logg inn – Seniornett Norge