Hvordan installere TeamViewer (Video)

Hvorfor skal du installere TeamViewer?

TeamViewer er et program på PC-en din som gjør at våre datahjelpere kan fjernstyre din enhet. TeamViewer er en kjempestor hjelp for dem som ønsker at Datahjelpen tar over og viser på skjermen. Vi har laget en video hvor du lærer hvordan du installerer TeamViewer på PC.

Skal du installere TeamViewer på mobil eller nettbrett, se forklaringen lenger ned i artikkelen.

Hvordan installere på mobil og nettbrett?

For mobil og nettbrett finnes det en egen utgave av TeamViewer, den heter TeamViewer Quick Support.

• På iPad eller iPhone kan du laste den ned herfra: TeamViewer Quick Support

• Har du en Android telefon eller et nettbrett, last den ned her: TeamViewer Quick Support

Etter at den er installert kan du åpne appen, men du bør også finne ut hvor den har lagt seg. Det er som regel på den siste siden med apper, der det er ledig plass. På Android kan datahjelperne våre styre mobilen eller nettbrettet, på iPad og iPhone kan de bare se skjermen til den de skal hjelpe.

Under ser du hvordan ikonet til TeamViewer Quick Suppert ser ut:

Hvordan bruke TeamViewer Quick Support?

På bildene under ser du din ID er strøket ut, men når du bruker TeamViewer Quick Support vil det være mange siffer der, dette tallet skal du lese opp til datahjelperen fra Seniornett, da kan vi koble oss til din enhet og se skjermen din.

Slik ser du ut fra Android (Det er tilsvarende på nettbrett):

Slik ser du ut fra iPad/iPhone:

Screenshot

Etter at du har lest opp din ID til datahjelperen, vil den som hjelper deg se skjermen på din enhet og du vil kunne vise datahjelperen hva som er ditt dataproblem. Da vil vi kunne rettlede deg og som oftest løse ditt dataproblem.

Husk at du aldri gir din QuickSupport-ID til andre enn datahjelpere fra Seniornett. Det finnes dessverre svindlere som ringer og utgir seg for å være fra dataselskaper og andre, og de kan også bruke TeamViewer eller andre tilsvarende program. Når du ringer til Seniornett, er du trygg på at du ikke møter svindlere.

Hvis du har en kommentar til denne artikkelen skriv det inn i kommentarfeltet under. Du må være innlogget for å kunne kommentere. Logg inn her Logg inn – Seniornett Norge