Hvordan installere TeamViewer (Video)

Hvorfor skal du installere TeamViewer?

TeamViewer er det programmet du må ha på PC-en din for at våre datahjelpere skal kunne fjernstyre din PC. Se på videoen og lær metoden du skal gjøre for å installere TeamViewer.

Skal du installere TeamViewer på mobil eller nettbrett, se forklaringen under videoen. Det er ikke laget video av dette.

Hvordan installere på mobil og nettbrett?

På mobil og nettbrett finnes det en egen utgave av TeamViewer, den heter TeamViewer Quick Support. På iPad eller iPhone kan du laste den ned herfra: https://apps.apple.com/no/app/teamviewer-quicksupport/id661649585

Har du en Android telefon eller et nettbrett, last den ned her: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market&pcampaignid=web_share

Etter at den er installert kan du åpne appen direkte, men du bør også finne ut hvor den har lagt seg. Det er som regel på den siste siden med apper, der det er ledig plass. På Android kan datahjelperne våre styre mobilen eller nettbrettet, på iPad og iPhone kan de bare se skjermen til den de skal hjelpe. Under ser du hvordan ikonet til TeamViewer Quick Suppert ser ut:

Hvordan bruke TeamViewer Quick Support?

På bildene under ser du din ID er strøket ut, men når du bruker Quick Support vil det være et stort tall der, dette tallet skal du lese opp til datahjelperen fra Seniornett, da kan vi koble oss til din enhet og se skjermen din.

Det første bildet under er skjermbilde fra Android og nederst iPhone. (Det er tilsvarende på nettbrett)

Screenshot

Etter at du har lest opp din ID til datahjelperen, vil den som hjelper deg se skjermen på din enhet og du vil kunne vise datahjelperen hva som er ditt dataproblem. Da vil vi kunne rettlede deg og som oftest løse ditt dataproblem. Husk også at du aldri må gi din QuickSupport-ID til andre enn datahjelpere fra Seniornett. Det finnes dessverre svindlere som ringer og utgir seg for å være fra dataselskaper og andre, de bruker også TeamViewer og andre tilsvarende program. Når du ringer til Seniornett, er du trygg på at du ikke møter svindlere.

Hvis du har en kommentar til denne artikkelen skriv det inn i kommentarfeltet under. Du må være innlogget for å kunne kommentere. Logg inn her Logg inn – Seniornett Norge